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Conmutador IP PBX Enterprise 50 Extensiones 25 Llamadas Call Center IA Omnicanal Yeastar P550
- SKU / Modelo: P550
- Marca: YEASTAR
- Categoría: Conmutadores IP
- Garantía: 1 año
$ 1,182.00MXN
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Descripción
Descripción
Conmutador IP PBX Enterprise / 50 Extensiones / 25 Llamadas Simultáneas / Hasta 8 Puertos FXO/FXS / Call Center Integrado / Omnicanal WhatsApp, Facebook y SMS / Transcripción y Resumen IA / Linkus UC
Modelo P550 | Marca Yeastar
50 Extensiones25 Llamadas Simultáneas8 Puertos FXO/FXSCall Center IntegradoOmnicanal WhatsAppTranscripción IALinkus UC
El Yeastar P550 es un conmutador IP PBX enterprise diseñado para empresas que requieren una solución de comunicación unificada escalable, con capacidad para 50 extensiones y 25 llamadas simultáneas. Este sistema integra conectividad tradicional mediante hasta 8 puertos FXO/FXS, permitiendo la migración gradual desde telefonía analógica hacia soluciones VoIP sin interrumpir operaciones existentes.
El P550 incorpora un call center omnicanal nativo que centraliza comunicaciones desde WhatsApp, Facebook Messenger y SMS, junto con capacidades avanzadas de inteligencia artificial para transcripción automática de llamadas y generación de resúmenes. La plataforma Linkus UC incluida proporciona aplicaciones móviles y de escritorio para colaboración unificada, extendiendo las capacidades del PBX a dispositivos personales de los empleados.
Esta solución está orientada a organizaciones medianas que necesitan consolidar múltiples canales de atención al cliente, automatizar flujos de trabajo de comunicación y obtener análisis detallados de interacciones. La arquitectura del sistema permite integración con CRM, herramientas de productividad y aplicaciones empresariales mediante APIs abiertas.
Beneficios Principales
- Capacidad empresarial con soporte para 50 extensiones simultáneas y 25 llamadas concurrentes, ideal para equipos medianos y departamentos distribuidos
- Call center omnicanal integrado que unifica WhatsApp Business, Facebook Messenger, SMS y voz en una sola interfaz de gestión
- Inteligencia artificial incorporada para transcripción automática de llamadas y generación de resúmenes, optimizando seguimiento y análisis de interacciones
- Hasta 8 puertos FXO/FXS para mantener compatibilidad con líneas analógicas, fax y equipos legados durante la transición VoIP
- Plataforma Linkus UC incluida con aplicaciones móviles y de escritorio para llamadas, mensajería, videollamadas y colaboración desde cualquier dispositivo
- Enrutamiento inteligente de llamadas con IVR personalizable, colas de espera, grabación automática y reportes en tiempo real
- Reducción de costos operativos al eliminar cargos de telefonía tradicional y centralizar comunicaciones en una sola plataforma
- Escalabilidad empresarial mediante licencias adicionales y módulos de expansión según crecimiento organizacional
Especificaciones Técnicas
| Característica | Especificación |
|---|---|
| Extensiones Máximas | 50 |
| Llamadas Simultáneas | 25 |
| Puertos FXO/FXS | Hasta 8 (configurables) |
| Call Center | Integrado con omnicanal |
| Canales Soportados | WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Voz |
| Inteligencia Artificial | Transcripción y resumen de llamadas |
| Plataforma UC | Linkus UC (móvil y escritorio) |
Contenido del Paquete
1x Conmutador IP PBX Yeastar P5501x Fuente de alimentación1x Cable de red Ethernet1x Manual de instalación rápidaLicencias Linkus UC incluidas
Aplicaciones Recomendadas
📞 Call Centers y Atención al ClienteGestión omnicanal de consultas desde WhatsApp, Facebook, SMS y voz con reportes en tiempo real y grabación automática
🏢 Empresas Medianas Multi-SedeCentralización de comunicaciones entre oficinas con extensiones distribuidas y videoconferencia integrada
🛒 E-commerce y RetailAtención multicanal coordinada con integración CRM para seguimiento completo del customer journey
💼 Servicios ProfesionalesComunicación unificada para equipos remotos y presenciales con aplicaciones móviles Linkus UC
🏥 Clínicas y ConsultoriosSistema de citas por voz y WhatsApp con transcripción IA para expedientes digitales
🏭 Manufactura y LogísticaCoordinación entre planta, oficinas y campo con conectividad analógica para áreas industriales
Preguntas Frecuentes
¿Cuántas extensiones y llamadas simultáneas soporta el P550?
El Yeastar P550 soporta hasta 50 extensiones registradas y 25 llamadas simultáneas concurrentes, ofreciendo capacidad suficiente para equipos medianos y departamentos distribuidos en múltiples ubicaciones.
¿Qué canales de comunicación incluye el call center omnicanal?
El call center integrado gestiona WhatsApp Business, Facebook Messenger, SMS y llamadas de voz desde una sola interfaz, permitiendo a los agentes atender todos los canales sin cambiar de plataforma.
¿Cómo funciona la transcripción y resumen por inteligencia artificial?
El sistema transcribe automáticamente las llamadas entrantes y salientes, generando resúmenes textuales con puntos clave de la conversación. Esta funcionalidad facilita auditorías, seguimiento de acuerdos y capacitación de personal sin necesidad de escuchar grabaciones completas.
¿Para qué sirven los puertos FXO/FXS y cuántos incluye?
El P550 soporta hasta 8 puertos FXO/FXS configurables. Los puertos FXO conectan líneas telefónicas analógicas tradicionales (PSTN), mientras que los FXS permiten conectar teléfonos analógicos, fax o sistemas legados, facilitando la transición gradual hacia VoIP sin desechar equipos existentes.
¿Qué es Linkus UC y qué dispositivos soporta?
Linkus UC es la plataforma de comunicaciones unificadas de Yeastar incluida con el P550. Proporciona aplicaciones para iOS, Android, Windows y macOS que permiten realizar llamadas, videollamadas, mensajería instantánea, compartir pantalla y colaboración desde smartphones, tablets y computadoras, extendiendo las capacidades del PBX a cualquier dispositivo.
¿Se puede integrar con CRM y otras aplicaciones empresariales?
Sí, el P550 ofrece APIs abiertas y conectores preconfigurados para integración con sistemas CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho), herramientas de tickets (Zendesk, Freshdesk), Microsoft 365, Google Workspace y aplicaciones empresariales personalizadas, permitiendo automatización de flujos de trabajo y sincronización bidireccional de datos.
¿Requiere infraestructura adicional o es plug and play?
El P550 es un sistema completo que no requiere servidores adicionales. Se conecta a la red Ethernet existente y se configura mediante interfaz web. Para líneas telefónicas tradicionales se conectan directamente a los puertos FXO, y para VoIP se registra con proveedores SIP estándar. La configuración inicial típica toma entre 30 minutos y 2 horas según complejidad.