En SILYMX, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra confiable, segura y con envíos eficientes en toda la República Mexicana. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío detalladas:
🚚 Tiempos de Entrega Estimados
Productos en stock: Se despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.
CDMX y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles
Interior de la República: 2 a 5 días hábiles
Productos sobre pedido o de proveedor externo: Tiempo de despacho: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del proveedor. Esto se indicará en la ficha del producto o se notificará vía correo o WhatsApp.
En caso de demoras externas (como disponibilidad limitada del proveedor o condiciones logísticas fuera de nuestro control), nos comunicaremos contigo para ofrecerte una solución.
💲 Costos de Envío
Costo estándar: Calculado automáticamente al finalizar tu compra, según el peso, volumen y destino.
Envío gratuito: Aplica en compras mayores a $5,000 MXN (solo dentro de México y zonas de cobertura regular). Aplica en productos participantes consultalo con tu vendedor.
Paquete Express (1 a 2 días hábiles): Disponible para zonas con cobertura directa de paquetería (no extendida). Aplica en pedidos de 1 a 5 kg. Costo base: $200 MXN + IVA Este precio puede variar si el paquete excede las dimensiones estándar, el peso permitido o si el destino es considerado zona extendida por la paquetería.
Envíos locales o Pick-up: Puedes optar por recoger tu pedido sin costo en nuestras instalaciones, previa validación y confirmación de disponibilidad.
🚚 Todos los costos se cotizan en tiempo real con las principales paqueterías (DHL, FedEx, Estafeta, PaqueteExpress, entre otras) para garantizar tarifas competitivas y entrega oportuna.
📦 Empaque y Logística
Todos nuestros productos se empacan cuidadosamente para asegurar que lleguen en perfecto estado. Trabajamos con paqueterías confiables como DHL, FedEx, Estafeta, entre otras, y proporcionamos número de guía para seguimiento una vez enviado.
❗ Importante
No realizamos envíos en sábados, domingos ni días festivos.
En caso de que no haya cobertura por parte de nuestras paqueterías en tu zona, te contactaremos para ofrecer una alternativa.
La responsabilidad del envío se transfiere al cliente una vez entregado al servicio de paquetería, pero te apoyaremos en todo momento para gestionar cualquier incidencia.
📞 Atención y Seguimiento
Para cualquier duda o seguimiento de tu pedido, puedes contactarnos en horario laboral:
