Política de Envíos – SILYMX

En SILYMX, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra confiable, segura y con envíos eficientes en toda la República Mexicana. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío detalladas:

🚚 Tiempos de Entrega Estimados

• Productos en stock:
  Se despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar el pago.
  
  • CDMX y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles
  • Interior de la República: 2 a 5 días hábiles
• Productos sobre pedido o de proveedor externo:
  Tiempo de despacho: de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del proveedor.
  Esto se indicará en la ficha del producto o se notificará vía correo o WhatsApp.

En caso de demoras externas (como disponibilidad limitada del proveedor o condiciones logísticas fuera de nuestro control), nos comunicaremos contigo para ofrecerte una solución.

💲 Costos de Envío

• Costo estándar: Calculado automáticamente al finalizar tu compra, según el peso, volumen y destino.
• Envío gratuito: Aplica en compras mayores a $5,000 MXN (solo dentro de México y zonas de cobertura regular). Aplica en productos participantes consultalo con tu vendedor.
• Paquete Express (1 a 2 días hábiles):
  Disponible para zonas con cobertura directa de paquetería (no extendida). Aplica en pedidos de 1 a 5 kg.
  Costo base: $200 MXN + IVA
  Este precio puede variar si el paquete excede las dimensiones estándar, el peso permitido o si el destino es considerado zona extendida por la paquetería.
• Envíos locales o Pick-up: Puedes optar por recoger tu pedido sin costo en nuestras instalaciones, previa validación y confirmación de disponibilidad.

🚚 Todos los costos se cotizan en tiempo real con las principales paqueterías (DHL, FedEx, Estafeta, PaqueteExpress, entre otras) para garantizar tarifas competitivas y entrega oportuna.

📦 Empaque y Logística

Todos nuestros productos se empacan cuidadosamente para asegurar que lleguen en perfecto estado. Trabajamos con paqueterías confiables como DHL, FedEx, Estafeta, entre otras, y proporcionamos número de guía para seguimiento una vez enviado.

❗ Importante

• No realizamos envíos en sábados, domingos ni días festivos.
• En caso de que no haya cobertura por parte de nuestras paqueterías en tu zona, te contactaremos para ofrecer una alternativa.
• La responsabilidad del envío se transfiere al cliente una vez entregado al servicio de paquetería, pero te apoyaremos en todo momento para gestionar cualquier incidencia.

📞 Atención y Seguimiento

Para cualquier duda o seguimiento de tu pedido, puedes contactarnos en horario laboral:

• 📱 WhatsApp: 5584218080
• ✉️ Correo: hola@sily.mx
• 🕘 Horarios de atención: Lunes a Viernes, de 9:00 a 18:00 hrs

Te recomendamos revisar esta política antes de finalizar tu compra. Al realizar un pedido, aceptas los términos aquí descritos.